常见问题
imToken 官网下载|问题帮助|FAQ|imToken官方网站
整理了用户最常见的问题与详细答案，快速找到您需要的帮助和操作指引。
入门基础
imToken 是一款开源的去中心化多链数字钱包，支持 35+ 主流公链。私钥存储在用户设备本地，imToken 团队无任何访问权限，您才是资产的唯一控制者。
iOS 用户前往 App Store 搜索"imToken"，认准开发者 IMTOKEN PTE. LTD.；Android 用户前往 Google Play 或官网下载 APK。请务必从官方渠道下载，谨防仿冒应用窃取资产。
安装后点击「创建身份」，备份 12 个助记词（务必手写纸张离线保存），设置密码后钱包即创建完成。整个过程完全在设备本地进行，无需注册账号或实名认证。
安全与私钥
助记词是恢复钱包的唯一凭证。一旦丢失且没有其他备份，钱包内资产将永久无法找回。imToken 无法帮您重置，请在创建时务必妥善保管助记词，建议多处备份。
绝对不会。imToken 是非托管钱包，您的私钥和助记词仅在设备本地加密存储，不上传至任何服务器，也不经过网络传输。imToken 团队在任何情况下都无法访问您的私钥。
在新手机安装 imToken，选择「导入身份」，输入您备份的 12 个助记词即可完全恢复所有链上资产。这正是区块链钱包的核心优势：助记词即身份。
转账与 Gas
Gas 由矿工收取，无论交易成功与否均会消耗。转账失败通常因 Gas 不足或 Nonce 冲突导致，可在 imToken 交易记录中查看原因，重新发起正确参数的交易。
可通过 Etherscan 等区块浏览器输入交易哈希查询状态。若长时间 Pending 可尝试用更高 Gas 覆盖原交易；若已 Confirmed 请核对接收地址是否正确。
DApp 与授权
在 imToken 底部点击「发现」，进入 DApp 浏览器，可在精选列表找到主流 DeFi 协议，也可在地址栏直接输入 DApp 的网址访问，然后用 imToken 签名授权交互。
在 imToken 钱包页面点击「批量授权管理」，可查看所有已授权 DApp 及权限范围，支持一键撤销单个或全部授权，有效保护资产安全。